Nuestros compromisos

Transparencia y seriedad

  • Sin falsas ofertas, vendemos lo que tenemos o de lo que podemos disponer.
  • Precios de referencia reales, no te hacemos creer que el descuento es mayor.
  • Gastos de envío claros y visibles desde el primer momento.
  • Damos respuesta a tus problemas en un máximo de 72 horas.

Productos de marcas originales

Todos nuestros productos son 100% originales, no vendemos productos falsificados ni con taras. Los descuentos que ofrecemos (hasta un 70%) se obtienen negociando con nuestros proveedores la compra de sus excedentes.

Información al Socio

Antes, durante y después de tu compra te daremos la máxima información que esté a nuestro alcance:

  • Antes de tu compra: Descripción detallada de todos nuestros productos.
  • Durante la compra: Información de los gastos de envío.
  • Después de la compra: Te mantenemos informado de la situación de tu pedido.

Ante cualquier duda o incidencia podrás contactar con nosotros por teléfono o vía email.

Derecho de devolución

Queremos que estés contento con tu compra, si por alguna razón no estás plenamente satisfecho puedes devolverlo. Tienes un plazo de 10 días naturales desde la fecha de entrega.

Seguridad en el pago

Trabajamos con los más avanzados y seguros sistemas de pago disponibles para garantizar la seguridad de las transacciones y nos comprometemos a mantenerlos actualizados con los últimos avances tecnológicos. En la comunicación durante el proceso de pago únicamente interviene nuestro banco (la Caixa) empleando información cifrada.

Protección y confidencialidad de los datos

Nos comprometemos a cumplir con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, para velar por la privacidad y confidencialidad de los datos de nuestros socios. Estos datos únicamente serán empleados para el envío de emails con  información de las nuevas promociones y para la ejecución de la venta y entrega del pedido.